omni-channel
دیجی وایز آکادمی > omni-channel
مدیریت یکپارچه کانالهای ارائه خدمات از نگاه ITIL4
06
مرداد
با توسعه فناوری، شرکتها و سازمانهای ارائهدهنده محصولات و خدمات به توسعه کانالهای ارتباطی خود با مشتریان پرداختند. در ابتدای امر این مسئله باعث افزایش رضایتمندی مشتریان گردید. مخصوصاً این افزایش رضایتمندی با توسعه کانالها […]
برچسب ها:
drive stakeholder value ,
ITIL4 DSV ,
management ,
omni-channel ,
omnichannel ,
ابزارهای دیجیتال ,
ارائهدهنده محصولات و خدمات ,
دوره آنلاین DSV ,
سوشال مدیا ,
کانالهای ارتباطی مشتریان ,
مشتری ,