افزودن به علاقه مندی

ITIL4 Foundation وبینار

ITIL4 Foundation (وبینار)
نوع دوره
دوره مجازی (Webinar)
مدت زمان دوره
16 ساعت
آزمون بین المللی
دارد

معرفی دوره

دنیای امروز تحت تأثیر پدیده رو به رشد تحول دیجیتال و انقلاب صنعتی نسل ۴ قرار گرفته است.

امروزه فناوری اطلاعات در هسته مرکزی همه کسب و کارها واقع شده است و متخصصان دیجیتال و فناوری اطلاعات در سازمان‌ها و صنایع گوناگون، اهمیت فوق العاده ای پیدا کرده‌اند.

به طوری که هم اکنون تدوین استراتژی کسب و کار هم راستا با استراتژی فناوری اطلاعات و همکاری متخصصان دیجیتال در سازمان‌ها اجرا می‌گردد.

digiwise academy itil4 foundation

در همین راستا، ITIL به عنوان مهمترین چارچوب در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات به روز رسانی شده است و ITIL 4 به بازار آماده است که رویکردی نوین جهت راهبری و پشتیبانی مدیریت خدمات منطبق بر نقشه راه تحول دیجیتال سازمان دارد.

یکی دیگر از نقاط برجسته ITIL 4، داشتن رویکرد جامعی به یکپارچگی با چارچوب‏ها و استانداردهای مطرح دیگر حوزه فناوری اطلاعات نظیر Devops، Agile و Lean و همچنین Cloud Computing می‌‏باشد.

همچنین می‌توان گفت استفاده از ITIL4 نه تنها برای متخصصان و مشاوران ITSM، بلکه برای کلیه افرادی که در حوزه تحول دیجیتال مشغول به کار هستند، بسیار ضروری است.

دوره مجازی ITIL 4 Foundation دیجی وایز آکادمی ابتدا به تبیین ویژگی‌های دنیای دیجیتالی امروز و علل نیاز به یک سیستم خلق ارزش متناسب با نیازمندی های آن می‌پردازد.

در ادامه مفاهیم کلیدی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات شرح داده می‌شود و منابع کلیدی در دسترس سازمان‌های ارائه دهنده خدمات یا همان 4 بعد مدیریت خدمات تشریح می‌شود.

بخش اصلی دوره مقدماتی بر تشریح ITIL Service Value system (SVS) و اجزاء کلیدی آن مانند ITIL Service Value Chain تمرکز دارد. نهایتا این دوره با مروری بر برخی از Practice های ITIL 4 که یکی از تعاریف جدید ITIL 4 می باشد به پایان می‌رسد.

مباحث آموزشی

1
مقدمات ITIL4
2
مفاهیم کلیدی مدیریت خدمات
3
چهار بعد مدیریت خدمات
4
معرفی ITIL Service Value System (SVS)
5
تشریح ITIL Practices
6
مرکز دانلود

مخاطبان

  • مدیران ارشد شرکت‏های ارائه دهنده خدمات فناوری اطلاعات
  • مدیران، مشاوران و متخصصان حوزه دیجیتال
  • متخصصان طراحی و پیاده‏سازی ITIL در سازمان
  • متخصصان حوزه توسعه چابک نرم‎افزار
  • متخصصان حوزه Cloud Computing
  • متخصصان حوزه فرهنگ سازمانی در شرکت‏های فناوری اطلاعات

برخی از همسفران در دوره های گذشته

پرداخت الکترونیک سامان
سودابه کشاورز
سودابه کشاورز
پرداخت الکترونیک سامان
همکاران سیستم
سارا عباس مهربانی
سارا عباس مهربانی
همکاران سیستم
بانک شهر
نکیسا آفریدون
نکیسا آفریدون
بانک شهر
پرداخت الکترونیک سامان
سید محمدرضا نجبا
سید محمدرضا نجبا
پرداخت الکترونیک سامان
بانک کارآفرین
حسین حقیقی
حسین حقیقی
بانک کارآفرین
پرداخت الکترونیک سامان
حسین بیگی
حسین بیگی
پرداخت الکترونیک سامان
فرابوم
محبوبه خدابنده
محبوبه خدابنده
فرابوم
پرداخت الکترونیک سامان
ایمان حجتی کوشالی
ایمان حجتی کوشالی
پرداخت الکترونیک سامان
پارس تصمیم
فرنگیس یوسفی
فرنگیس یوسفی
پارس تصمیم

اهداف آموزشی

  • تسلط مخاطب بر روی مفهوم جدید ارزش در عصر دیجیتال در قالب Service Value system
  • تسلط مخاطب بر روی مدل عملیاتی دیجیتال جهت تولید و پشتیبانی از محصولات و خدمات فناوری اطلاعات
  • ارائه یک نگاه جامع و یکپارچه با سایر چارچوب‏ها جهت طراحی و پیاده‏سازی سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
  • آگاهی مخاطب از نقش فرهنگ و دارایی‏‌های انسانی سازمان در حوزه مدیریت خدمات

پیش نیاز ها

  • آشنایی با مفاهیم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

مروری بر دوره برگزار شده

لطفاً منتظر بمانید، ویدیو در حال بارگذاری میباشد

لطفاً منتظر بمانید، ویدیو در حال بارگذاری میباشد

ثبت نام در دوره

شامل گواهینامه لاتین حضور در دوره

2,400,000 تومان
تاریخ برگزاری متعاقبا اعلام خواهد شد

مشاوره رایگان

تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات شما عزیزان است. کافیست با شماره زیر تماس بگیرید

 

 

 

شاید برای شما هم سوال باشد !

سوالی در مورد این دوره دارید؟ آیا ابهامی برای‌تان باقی‌مانده؟ از ما بپرسید :)

15% تخفیف ویژه دوره مدیریت نوآوری ISO 56002 - کد تخفیف iso15