دنیای امروز تحت تأثیر پدیده رو به رشد تحول دیجیتال و انقلاب صنعتی نسل ۴ قرار گرفته است. امروزه فناوری اطلاعات در هسته مرکزی همه کسب و کارها واقع شده است و متخصصان دیجیتال و فناوری اطلاعات در سازمان ها و صنایع گوناگون، اهمیت فوق العاده ای پیدا کرده اند.
به طوری که هم اکنون تدوین استراتژی کسب و کار هم راستا با استراتژی فناوری اطلاعات و همکاری متخصصان دیجیتال در سازمان ها اجرا می گردد.
دوره آنلاین ITIL4 Service Support Approach دیجی وایز آکادمی رویکردها و نحوه پشتیبانی از محصولات و خدمات فناوری اطلاعات را به صورت عملیاتی تشریح می‌نماید.
در این دوره تخصصی، جزئیات مرتبط با کلیه اقدامات (Practice) حوزه پشتیبانی محصولات و خدمات فناوری اطلاعات در چهار بُعد جریان‌های ارزشی و فرایند، سرمایه انسانی، ابزار و تکنولوژی، و تأمین‌کنندگان مورد بحث و بررسی قرار می گیرند.
شرکت‌کنندگان در این دوره آموزشی، ضمن آشنایی با جریان ارزش پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات، کلیه نیازمندی‌ها، الزامات و قابلیت‌های لازم جهت پشتیبانی از محصولات و خدمات و یا طراحی و استقرار ساختار پشتیبانی آنها فرا خواهند گرفت.
- مشاوران طراحی و استقرار ITIL
- مشاوران پیاده‌سازی ابزارهای ITIL
- مدیران و کارشناسان مرکز تماس و میز خدمت
- مدیران و کارشناسان تیم‌های پشتیبانی خدمات
- مدیران تحویل خدمات
- آشنایی مخاطب با رویکرد پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات به صورت عملیاتی در ITIL4
- توسعه قابلیت طراحی و استقرار اقدامات مرتبط با پشتیبانی خدمات
- توسعه قابلیت‌ها و مهارت‌های پشتیبانی از خدمات فناوری اطلاعات
- الگوبرداری از عوامل موفقیت پروژه های برتر استقرار ITIL در ایران
مشاوره رایگان:
- - با مطالعه توضیحات این صفحه به سوالاتتون پاسخ داده نشد؟
- - نیاز به مشاوره و یا راهنمایی بیشتر دارید؟
- - در مورد شرکت در دوره تردید دارید؟
- - مشاوره تخصصی تری نیاز دارید؟
- تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات شما عزیزان است. کافیست با شماره زیر تماس بگیرید
می‌توانید از طریق چت آنلاین موجود در گوشه سمت راست صفحه با مشاوران ما در ارتباط باشید.
فرم درخواست تماس را تکمیل بفرمایید. همکاران ما در اولین فرصت جهت مشاوره رایگان با شما تماس خواهند گرفت.
با ما از طریق شبکه‌های اجتماعی در ارتباط باشید
