افزودن به علاقه مندی

ITIL4 Business Analysis Approach وبینار

ITIL4 Business Analysis Approach (وبینار)
نوع دوره
دوره مجازی (Webinar)
مدت زمان دوره
24 ساعت
آزمون بین المللی
ندارد

معرفی دوره

ITIL در نسخه‌های قبلی خود تمرکزی بر مدیریت صحیح نیازمندی‌های کسب و کار نداشت و این حوزه را به عنوان ماموریت بقیه استانداردها و متدلوژی‌ها در نظر می‌گرفت.

رویکرد جدید ITIL 4 در جامعیت و ایجاد یکپارچگی موثر سبب گردید ITIL 4 بصورت مشخص یک Practice برای Business analysis در نظر بگیرد.

digiwise academy itil4 business analysis approach

دوره ITIL4 Business Analysis Approach دیجی وایز آکادمی رویکردها و نحوه تحلیل نیازمندی‌های کسب و کار جهت ارائه محصولات و خدمات فناوری اطلاعات را به صورت عملیاتی تشریح می‌نماید.

همواره یکی از چالش‌های پیش‌رو در سازمان‌ ها، تعریف زبان مشترک میان کسب‌وکار و فناوری اطلاعات می ‌باشد. به‌گونه‌ای که ضمن شناخت صحیح نیازمندی‌های کسب و کار، بتوان محصولات و خدمات فناوری اطلاعات را به منظور تحقق ارزش‌های مورد انتظار سازمان ارائه نمود.

digiwise academy til4 business analysis approach

در این دوره تخصصی، جزئیات مرتبط با کلیه اقدامات (Practice) حوزه تجزیه و تحلیل نیازمندی‌های ذینفعان، تبیین ارزش مورد انتظار و طراحی محصولات فناوری اطلاعات در چهار بُعد جریان‌های ارزشی و فرایند، سرمایه انسانی، ابزار و تکنولوژی، و تأمین‌کنندگان مورد بحث و بررسی قرار می‌گیرد.

شرکت ‌کنندگان در این دوره آموزشی کلیه نیازمندی‌ها، الزامات و قابلیت‌های لازم جهت شناخت و تحلیل نیازمندی‌های ذینفعان و طراحی محصولات و خدمات را فرا خواهند گرفت.

مباحث آموزشی

1
مرورری بر اقدام مدیریت تغییرات (ITIL4 Change Enablement Practice)
2
مروری بر اقدام مدیریت تغییرات سازمانی (ITIL4 Organizational Change Management Practice)
3
مروری بر اقدام مدیریت معماری (ITIL4 Architecture Management Practice)
4
مروری بر اقدام مدیریت ارتباطات (ITIL4 Relationship Management Practice)
5
مروری بر اقدام تحلیل کسب و کار (ITIL4 Business Analysis Practice)

مخاطبان

  • مشاوران طراحی و استقرار ITIL
  • مدیران و مالکان محصول
  • مدیران روابط مشتریان و ارتباطات کسب و کار
  • تحلیلگران کسب و کار
  • مدیران راه‌اندازی و استقرار محصول و خدمات فناوری اطلاعات

اهداف آموزشی

  • آشنایی مخاطب با رویکرد تحلیل کسب و کار به صورت عملیاتی در ITIL4
  • توسعه قابلیت تجزیه و تحلیل نیازمندی‌های ذینفعان
  • افزایش قابلیت شناخت IT از نیازمندی‌های کسب و کار
  • آشنایی با نحوه طراحی یکپارچه محصولات و خدمات IT
  • ایجاد همسویی میان محصولات و خدمات مورد نیاز با تغییرات سازمانی
  • الگوبرداری از عوامل موفقیت پروژه های برتر استقرار ITIL

ثبت نام در دوره

شامل گواهینامه لاتین حضور در دوره

3,600,000 تومان
تاریخ برگزاری متعاقبا اعلام خواهد شد

مشاوره رایگان

تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات شما عزیزان است. کافیست با شماره زیر تماس بگیرید