آغاز ثبت نام دوره آموزشی ITIL4 Practice Manager

غزال پاکدامن

موسس دیجی وایز - مشاور ارشد مدیریت خدمات IT و مدیریت تجارب مشتریان

 

 

 

Relevant Experience

  • Senior Consultant: Developing a digital transformation program for one of the largest bank of Iran
  • Senior Consultant: Developing a Customer experience management model for one of the largest bank of Iran
  • Senior Consultant: Design and implementation of ITIL best practice for 5 large organizations including banks, PSP’s and other Industries in Iran

Professional Certificates

  • ITIL4 Managing Professional
  • ITIL4 DPI
  • ITIL4 DSV
  • ITIL4 CDS
  • ITIL4 HVIT
  • ISO/IEC 20000: Lead Auditor
در حال آمادره سازی ویدیو معرفی مدرس

Profile Summery

Ghazal is experienced in design and implementation of IT Service Management, Application life Cycle Management & Customer Experience design and optimization. She has worked with large scale companies in various industries like Telecommunication and Banking.

Domain Expertise & Subject matter Areas

  • Customer Experience Management
  • IT Service Management/Governance
  • Business Process Management
  • Enterprise Architecture
  • Business Analysis

Education

  • 2022 Phd. Candidate, IT Management (Tarbiat Modares University, Tehran, Iran.)
  • 2014 Master of IT Management (AL Zahra University, Tehran, Iran.)

مدرس دوره‌های:

Digiwise Academy ITIL4 DSV Webinar
دوره حضوری (Webinar)

ITIL4 Specialist: Drive Stakeholder Value

  • 24 ساعت
  • 7,200,000 تومان
دوره حضوری (Webinar)
مهدی محمدنژاد

غزال پاکدامن
تعدد ذی‌نفعان با سلایق و اهداف متفاوت، از مهمترین ارکان دنیای دیجیتال است. باور دنیای امروز بر این است که تأثیری که هریک از ذی‌نفعان اعم از مشتریان، ک...
24 ساعت
شروع: بزودی
افزودن به علاقه مندی
7,200,000 تومان