کتاب چاپ شده ITIL4 Foundation
چارچوب ITIL 4 راهنمایی برای سازمانها است که بتوانند بر مشکلات و چالشهای موجود در مدیریت خدمات IT خود غلبه کنند و از پتانسیل فناوری مدرن بهره ببرند. ITIL 4 طراحی شده است تا یک سیستم یکپارچه و منعطف برای مدیریت سرویسهای IT سازمانها به ارمغان بیاورد.