امروزه تحول دیجیتال به عنوان یکی از روندهای کلیدی مورد توجه مدیران و صاحبان کسب و کارهای مختلف می باشد که نقش انکار ناپذیری در تغییر و تحول بخش‌های مختلف کسب و کار نظیر استراتژی، مدل کسب و کار، بازاریابی و فروش، ساختار و فرهنگ سازمانی، مدل عملیاتی و فناوری اطلاعات سازمان دارد.
صنعت بانکداری و خدمات مالی تأثیر قابل توجهی از تحول دیجیتال داشته است و یک دهه گذشته با ورود فینتک‌ها به فضای رقابت در این صنعت، بانک‌ها و موسسات مالی سنتی با چالش‌های مختلفی روبرو شده‌اند.
در تحول دیجیتال صنعت بانکداری یکی از مهم ترین مباحث مربوط به شعب بانکی است که می بایست هم راستا با تحول دیجیتال بانک، تعداد آنها بهینه شود و شعب با کاربری‌های مختلف برای مشتریان بانک طراحی و پیاده سازی شوند.
هم اکنون در اکثر کشورهای دنیا مشتریان ترجیح می دهند یا به طور کامل تعاملات بانکی خود را با شعب دیجیتالی داشته باشند و یا اینکه ترکیبی از تعاملات فیزیکی و دیجیتالی را تجربه کنند. در نتیجه در تحول دیجیتال بانک‌ها، مبحث تحول شعب بانکی و ارائه ترکیبی از تجربه مطلوب فیزیکی و تجربه مدرن دیجیتالی به عنوان یکی از برنامه های اصلی بانک‌ها مطرح شده است.
در دوره حضوری Banking Branch Transformation دیجی وایز آکادمی، به طور کامل با تیپ بندی شعب بانکی در عصر دیجیتال و مفهوم جدیدی به نام شعب تجربه محور آشنا می شویم و مخاطبان با مزایای تحول شعب به طور کامل آشنا می شوند.
- مدیران بازاریابی، فروش و روابط عمومی در بانک‌ها
- مدیران شعب بانکی
- مدیران و متخصصان حوزه تجربه مشتری در بانک‌ها
- مدیران پروژه تحول کسب و کار در بانک‌ها
- مشاوران حوزه‌های تحول دیجیتال و تحول شعب بانکی
- صاحبان شرکت‌های ارائه کننده راهکارهای فناوری اطلاعات و تأمین کننده سخت افزارهای دیجیتال برای شعب بانکی
- تشریح انواع شعب بانکی در عصر دیجیتال برای مخاطب
- تسلط مخاطب بر روی شاخص‌های عملکردی در شعب مدرن
- ارائه نتایج و تجارب مثبت حاصل از تحول شعب در بانک‌های مطرح بین المللی
- بحث و بررسی در خصوص تأثیرات کسب و کاری و چالش‌های اجرایی تحول شعب در بانک‌های ایرانی
- آشنایی کلان با مباحث مدیریتی و فناوری اطلاعات (دوره های MBA/DBA)
- ترجیحاً گذراندن دوره مدل های کسب و کار FSI در دیجی وایز آکادمی
- سابقه فعالیت در صنعت بانکداری و خدمات مالی (ترجیحاً مدیریت شعب و تجربه مشتری)
مشاوره رایگان:
- - با مطالعه توضیحات این صفحه به سوالاتتون پاسخ داده نشد؟
- - نیاز به مشاوره و یا راهنمایی بیشتر دارید؟
- - در مورد شرکت در دوره تردید دارید؟
- - مشاوره تخصصی تری نیاز دارید؟
- تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات شما عزیزان است. کافیست با شماره زیر تماس بگیرید
می‌توانید از طریق چت آنلاین موجود در گوشه سمت راست صفحه با مشاوران ما در ارتباط باشید.
فرم درخواست تماس را تکمیل بفرمایید. همکاران ما در اولین فرصت جهت مشاوره رایگان با شما تماس خواهند گرفت.
با ما از طریق شبکه‌های اجتماعی در ارتباط باشید
